তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্তাবলী উভয়েই স্পষ্টভাবে জানায় যে তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হয়।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
web360-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি যে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি...
তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজbKash ও Nagad নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন web360-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন সংস্থাকে তথ্য
বিক্রি করি না। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সীমিত কর্মীরাই তা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির জন্য যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
web360 পোর্টালে লাইভ চ্যাট সার্ভিসের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং যোগাযোগের অনুমতি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা রক্ষায় web360 যা নিশ্চিত করে
আমরা কেবল নীতি লিখি না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। নিচের ছয়টি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল ভিত্তি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তথ্য পড়তে না পারে।
সীমিত অ্যাক্সেস
আপনার তথ্য কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানাই এবং আপনাকে পছন্দমতো কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দিই।
তথ্য ধারণ নীতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখি না এবং মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি এবং তাদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকেই আপনাকে জানানো হয়।
নীতির সামঞ্জস্য
web360 এর বিভিন্ন নীতির মধ্যে সংগতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচে দেখুন কোন বিষয়গুলো প্রতিটি নীতিতে একইভাবে প্রযোজ্য।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতি উভয়তেই একইভাবে এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত রাখার বিধান রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি
সব নীতিতে একমত যে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
ব্যবহারের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি উভয়েই জানায় যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হবে।
কুকি ব্যবহার
গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতি একই মানদণ্ড অনুসরণ করে — আপনার সম্মতি নিয়ে কুকি সক্রিয় করা হয়।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
সব নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয় — এটি সব নীতিতে সমানভাবে প্রযোজ্য।
আইনি সম্মতি
web360 এর প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করা হয়।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা নীতির ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক
web360 এর গোপনীয়তা নীতি ডিজাইন করা হয়েছে আপনার অভিজ্ঞতাকে স্বচ্ছ ও নিরাপদ রাখতে। এই ছয়টি বিষয় জানলে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং...
সংগ্রহের সীমা
আমরা কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে...
সম্মতি ব্যবস্থাপনা
মার্কেটিং যোগাযোগ ও কুকির জন্য আমরা আলাদাভাবে সম্মতি নিই। আপনি...
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার অনুরোধে web360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে...
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত শুধু স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় নেওয়া...
নীতির ভাষা
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমরা bKash ও Nagad নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে রাখি। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়।
অবশ্যই পারেন। আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তবে সব ক্ষেত্রেই আমাদের গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য থাকে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা লগইন ও লেনদেনের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
Rocket সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।